Cuando los leads o las ventas no llegan de forma orgánica, la primera pregunta que nos hace un cliente es: ¿Facebook Ads o Google Adwords,  dónde invertir?

Cuando la necesidad no apremia, hay que generar la demanda.

Durante años los usuarios nos hemos pasado el 90% del tiempo en Internet buscando información en Google. Ahora lo hacemos saltando de app en app e interactuando en nuestras redes sociales. Sólo acudimos al gran buscador, cuando la necesidad de información apremia. Por ello, Google Adwords ha dejado de ser el canal de publicidad online por autonomasia. Facebook se presenta como una nueva arena donde contactar con los futuros clientes y generar demanda.

A diferencia de Google, los usuarios no estamos en Facebook para tomar decisiones de compra. Acudimos a las redes sociales en búsqueda de contenido y para interactuar con nuestras amistades en nuestros momentos de ocio.

Cumplimiento de la demanda vs generación de la demanda

Hay quien dice que la publicidad online ha hecho un paso atrás, dicen que hemos vuelto a los años 60, cuando el objetivo de la publicidad era crear demanda. Durante años, la publicidad en los buscadores se basó en cumplir con la demanda, con dar respuesta a las necesidades del usuario. La entrada en juego de las redes sociales y los dispositivos mobiles ha dado un vuelco a la situación y la publicidad ha de ir a buscar de nuevo a sus consumidores en sus momentos de ocio.

Nueva versión online de la publicidad de toda la vida

Los usuarios pasan más tiempo en los dispositivos mobiles que en los PCs. Es más, la mitad de los usuarios de Google no hace ninguna búsqueda en su smartphone o tableta. La publicidad nativa, aquella que tiene una relación con el contenido que quieren consumir resulta ser mas efectiva y eficiente que la publicidad tradicional, como los banners.

Como la televisión o las revistas, Facebook es un gran medio de consumo, al que los usuarios acuden para entretenerse y pare relajarse, con la diferencia y la ventaja que no son sujetos pasivos, sino que interactúan y nos comunican de inmediato sus preferencias.

Por primera vez en la publicidad online se ha abierto un espacio para el branding. Ante la saturación de contenidos, las marcas se ven obligadas a crear contenidos atractivos para captar  la atención y el interés del usuario para ganar ese primer clic. Pero a diferencia de los años 60, ya no basta con buen eslogan y una cara o una foto bonita, hay que crear contenidos que aporten valor real al consumidor. La ventaja del entorno online respecto a los medios tradicionales es que podemos medir a tiempo real el impacto de nuestras campañas, mediante una implementación de etiquetas UTM en todas nuestras acciones.  Examinemos la oportunidad única que Facebook presenta para generar afinidad de la marca y la demanda de un producto.

Mientras que Google puede adaptar los anuncios según el historial de navegación del usuario, ésta se trata sólo de una faceta del usuario: sus búsquedas. Facebook nos permite llegar más lejos: podemos segmentar el pefril de nuestro target por edad, territorio, sexo, educación, intereses, etc, e irlo a buscar allá donde pasa más tiempo: la pantalla de su dispositivo móvil. Es más, el mismo usuario nos facilita información sobre si mismo y sus acciones revelan sus preferencias. De manera, que podemos delimitar bien el grupo de personas a las que mostrar nuestros anuncios.

En Facebook Ads hemos de actuar como psicólogos o sociólogos e imaginar el perfil de nuestro target, pensar más en sus características emocionales y psicológicas que en las demográficas. Este perfil psicológico nos servirá tanto para acotar la segmentación como para generar contenidos que les aporten valor. El branding de la marca ha movido su centro del propio ego al cliente potencial: ¿qué problema le podemos resolver? en lugar del tradicional “somos los mejores, pregúnteselo a su vecina”. En el sXIX la vecina lo explica tranquilamente en Facebook mediante un simple ” me gusta” o compartir.

Google Adwords es operativo al final del túnel de conversión, cuando el usuario ya ha decidido que tiene una necesidad y quiere satisfacerla. Dedicar todo el presupuesto en publicidad online a Google Adwords significa negar la posibilidad de crear demanda, ampliar la audiencia y la probabilidad de más conversiones.

Facebook Ads, por contra, mediante acciones como el “me gusta”, genera confianza y empatía en los usuarios y posiblemente futuros clientes. Google Adwords es muy eficiente para alguien que ya conoce la marca o producto. Pero ¿y aquella audiencia que nunca oyó hablar de un smart TV, cómo va a buscarla en Google? Y una vez conocen la tecnología, ¿que les va a hacer decidir por una u otra marca? La emoción y la recomendación de un amigo, dos elementos claves en Facebook Ads.

Crear contenido alucinante

En el entorno online, el contenido sigue siendo el rey. El 70% de los usuarios prefieren conocer y leer contenidos sobre el producto antes que los bombardeen con un tradicional anuncio del producto. Y las redes sociales son el único medio donde se puede hacer publicidad de un producto mediante contenido. En eso Facebook, es el rey.

Facebook nos permite variar de semana en semana el contenido gráfico e incluso el copy del anuncio. En poco tiempo y relativamente poca inversión, conoceremos cual es el que mejor funciona con un determinado target.

Google Adwords:

  • depende del volumen de búsquedas/necesidades del usuario
  • conecta con el usuario al final del túnel de conversión
  • no aprovecha el contenido emotivo de las imágenes

Facebook Ads destaca por:

  • crear demanda y mejorar el branding
  • ampliar audiencia y conectar con los posibles clientes a lo largo del túnel de conversión
  • mediante contenido gráfico conecta emocionalmente con un target definido psicológicamente

Como siempre decimos, antes de tomar una decisión respecto a la inversión en publicidad: analiza la demanda y el target de tu producto o servicio, ten claros los márgenes y el presupuesto que estas dispuesto a invertir.

Fuente de la noticia: Clickam

Publicado en Noticias Secundarias
Martes, 23 Febrero 2016 08:22

Internet segura

Coincidiendo con la celebración del Día de Internet Segura, Google publicó en su blog algunas novedades, propuestas y consejos que desde el buscador ofrecen para mejorar la seguridad digital. Este año la celebración ha utilizado el lema “Juega tu parte para una Internet mejor”, promoviendo con eventos y actividades la creación de una Internet más segura y mejor en todo el mundo. 

Para el gigante informático, hay cinco puntos que todos debemos tener en cuenta para favorecer la seguridad en el entorno digital, se debe simplificar la configuración e impulsar el diálogo para que los usuarios sepan qué hacen y cómo lo hacen, no deja de ser nuestra responsabilidad como usuarios contribuir a un buen uso para mejorar nuestra propia seguridad en Internet, pero también debe haber un esfuerzo por parte de las empresas que realizan malas prácticas y ponen en peligro los datos de todos los usuarios de la red. 

1. Simplificando la configuración de seguridad

Google ha incluido la comprobación de seguridad (Security Checkup), que ofrece la posibilidad de controlar la configuración de seguridad de tu cuenta de Google añadiendo un número de teléfono al que el personal de Google te contactará en caso de necesitar recuperar los datos de tu cuenta

2. Facilitando la detección de mensajes de confianza en Gmail

No solemos –tampoco tenemos porqué- desconfiar de un email que recibimos de un amigo o de una dirección que nos es familiar. Sin embargo sabemos que esto no es seguro y que alguien puede haber tenido acceso a ese mensaje primero, con los consiguientes riesgos para nuestra seguridad.  Para acabar con esto, Google ha puesto en marcha un servicio de avisos para advertirnos cuando enviemos o recibamos mensajes de fuentes no cifradas o no autenticadas.

3. Protegiéndote de las apps peligrosas 

No es la primera vez que hablamos aquí de apps fraudulentas y similar, para evitarlo, Google Play te ayuda a proteger tu dispositivo Android, rechazando cualquier app peligrosa de este tipo, además de otras que no cumplan con nuestras políticas de Google Play. Además, realizan más de 200 millones de análisis de seguridad cada día para detectar cualquier señal que nos pueda indicar un problema, al mismo tiempo que se puede utilizar la navegación segura para evitar el acceso a páginas inseguras. 

4. Eliminando las malas prácticas publicitarias

La publicidad ha explotado los límites de la legalidad amparándose en el anonimato de Internet, buen ejemplo de ello son los "botnets" publicitarios maliciosos, que intentan dirigir a los usuarios poco precavidos a sitios web para hacer dinero mediante el uso de publicidad en Internet. Google está trabajando para acabar con ellos dificultando su capacidad para ganar dinero mediante la distribución de malware

5. Impulsando el diálogo sobre seguridad 

Eventos recientes como las filtraciones de Edward Snowden o el caso de hackeo a Sony han hecho al mundo ser más conscientes de la importancia de la seguridad en el entorno digital. Esta nueva preocupación se refleja en los titulares o en las nuevas series de televisión, aunque no por ello ha reducido su complejidad. Lo cierto es que si se trata de un tema prioritario, deberemos dedicarle el tiempo suficiente para hablar sobre ello. 

 

Fuente de la infografía: Trecebits

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Martes, 24 Noviembre 2015 08:38

Google + se renueva

Aunque quizás deberíamos comenzar este post preguntándonos cuántos de nosotros usamos realmente la red social de Google para, a continuación, entrar a valorar si realmente merece o no la pena el cambio y todos los esfuerzos que Google+ ha puesto desde su creación y que, a día de hoy, sigue poniendo en esta red social

Lo cierto, y esto nadie puede negarlo, es que la competencia de Facebook es tan feroz que son pocos los que realmente utilizan esta red social si no es por las utilidades añadidas que ofrece como el servicio Google Photos o las videoconferencias de Hangouts, aplicaciones, por cierto, que ya no forman parte de la red social porque Google, no hace mucho, decidió que se convirtieran en servicios independientes. 

Google+ 

Desde su nacimiento en 2011, la idea, por aquel entonces, innovadora de incluir en círculos virtuales nuestros  círculos sociales (familiares, conocidos, compañeros de trabajo…) ha evolucionado bastante poco, y lo que es peor, ha tenido menos éxito si cabe. 

Google, que ya tenía la propiedad de YouTube, quería con Google+ conquistar lo poco que le quedaba en el terreno digital: el mundo de las redes sociales. Pero Facebook ya era lo suficientemente potente como para ser desbancada y así sigue la situación hasta la fecha. 

Lo cierto es que, pese a sus más de 540 millones de cuentas, Google+ no tiene prácticamente usuarios, con lo que es el gran fiasco de la firma. 

Cómo actualizo a la nueva versión

Automáticamente, la primera vez que entres en Google+, el sistema te preguntará si quieres utilizar la nueva versión o continuar como hasta ahora. La respuesta solo depende de ti. En caso de que no te lo pregunte y te pique la curiosidad, sigue los pasos a continuación: 

  1. Entra en Google+, ve a opciones a la izquierda y pincha en  Configuración.
  2. Pincha en Administrar otras aplicaciones y la actividad, pulsa sobre Administrar tu actividad en Google+.
  3. Sitúate sobre la caja de búsqueda de la parte superior y haz clic. Una vez hecho esto se mostrarán los cambios.

Pero tranquilo, si cambias la versión y ves que no es lo tuyo, siempre puedes volver a la anterior en un aviso que te aparecerá en la parte inferior izquierda de tu pantalla. 

La nueva interfaz

La imagen de perfil está integrada ahora dentro de una imagen de portada más grande, las publicaciones se muestran a dos columnas debajo, lo que da mayor visibilidad a las imágenes que acompañan al texto. 

Para publicar solo tendremos que clicar en el lápiz incrustado dentro del botoncito rojo situado en la parte inferior derecha. El menú de configuración desplegable se muestra en la parte superior izquierda. 

Las novedades

Además de la nueva interfaz, más parecida a la que un día, no hace mucho, tuvo Facebook, el propio Google ha declarado en su blog que la idea es poner más énfasis en los intereses. Las modificaciones dan ahora más protagonismo a las comunidades y a las publicaciones, lo que realmente consigue más tráfico para la red social. Para ello, Google se va a enfocar más en las categorías Comunidades y Colecciones, que son las que más han crecido en los últimos tiempos. 

Lo que Google quiere es que el uso de la red social sea más rápido y dinámico, para ello también se han mejorado las versiones de escritorio y móviles, tanto para Android como para iOS

De nuevo, como hemos visto en las últimas modificaciones incluidas en la mayoría de las redes sociales, la idea es facilitar la experiencia del usuario a través de la sencillez en aplicaciones e interfaz, no solo en los escritorios, sino y sobre todo, en los dispositivos móviles. 

Una cosa es segura, a estas alturas muchos habrían ya tirado la toalla, aunque solo sea por el esfuerzo que están poniendo en darle vida, deberíamos darle una oportunidad a Google+.

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Jueves, 10 Septiembre 2015 07:28

¿Por qué ha cambiado Google su imagen?

El cambio en la imagen de Google responde a un interés por adaptarse a los nuevos tiempos. Podríamos pensar que es algo simple, que mantienen los colores y la palabra entera sigue formando parte de su logo. Pero lo que quizás a simple vista no se vea es que el rediseño de su logo da paso a líneas más gruesas y redondeadas, apostando por la simplicidad y un toque casi infantil y eliminando las serifas

Además, la versión compacta de este logo, que tradicionalmente había sido la g en minúscula en color azul, ha pasado a combinar los cuatro colores de la marca en una g mayúscula

Y la pregunta es necesaria, ¿por qué han decidido cambiar?

Google surgió pensado para el navegador de Internet, ahora las cosas han cambiado por lo que este cambio, según la propia compañía ha explicado, responde a un interés por facilitar su uso en entornos interconectados y desde múltiples dispositivos.  

Mantienen los colores

Pese al cambio, la compañía ha mantenido los colores que le han acompañado desde los inicios. En ocasiones romper con todo es revolucionario y contribuye a dar un nuevo aire a las marcas que optan por este camino, aunque no ha sido el caso. Google sigue confiando en la viveza de los colores primarios para garantizar esa imagen infantil de la que hablábamos líneas más arriba. 

El logo reducido

La versión compacta de Google había sido hasta ahora una g en minúscula y azul, diseño que ha dado paso a una letra mayúscula que combina los colores primarios del logo expandido. Un cambio, ahora sí, más significativo que puede estar motivado por la necesidad de diferenciar y de dar un mayor protagonismo a la marca Google después de que esta se haya englobado recientemente dentro de la firma Alphabet.

Adiós a las serifas

Este ha sido, sin duda, el cambio más significativo, aunque muy ínfimo e irreconocible a simple vista. Las serifas son esos pequeños detalles al final de cada letra y que al desaparecer, han dejado un logo mucho más redondeado y compacto. La desaparición de las serifas responde a una cuestión práctica más que otra cosa y es que resultaba difícil escalar y leer la grafía con serifa en tamaños pequeños, lo que se había convertido ya en un problema dado el cada vez mayor uso que hacemos de los smartphones, además de consumir mayor ancho de banda. 

En definitiva, el cambio de Google responde, insistimos, a un intento por adaptarse a los nuevos tiempos en los que los dispositivos móviles han cobrado un protagonismo irrefutable en nuestra vida diaria. 

Y tú, ¿has pensado ya qué puedes hacer para adaptarte a los nuevos tiempos¡Contáctanos!

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Jueves, 13 Agosto 2015 07:35

El rebautizo de Google como Alphabet

El CEO de la compañía, Larry Page, se refería al cambio diciendo que “Google no es una empresa convencional y no pretende serlo nunca”. La empresa, que roza ya la mayoría de edad, ha llevado a cabo un paso importante, aunque en la práctica no va a afectar en nada a la vida de los millones de usuarios diarios del buscador.

Sí, el grupo empresarial pasará a llamarse Alphabet y Google se limitará a representar a la filial de Internet, aunque a efectos de negocio se mantendrá la famosa G. El CEO de Google, que automáticamente pasará a ser el CEO de Alphabet, ha explicado en rueda de prensa que la idea de este cambio es buscar una mayor transparencia en las financias del grupo de cara a los nuevos proyectos que están continuamente surgiendo.

Google

Especializada en productos y servicios de Internet, su principal producto es el motor de búsquedas, aunque también ofrece el servicio de correo electrónico Gmail; servicio de mapas: Google Maps y Google Earth; el sitio web de vídeos YouTube; la red social Google+; y otras opciones como Google Libros, Google News, Google Chrome o Google Glass.

Calico

Junto con Google forman las dos principales unidades de la nueva Alphabet. Calico, nombre que viene de California Life Company, fue fundada en 2013 centrada en la salud, el bienestar y la longevidad.  La compañía se centra en la investigación y el desarrollo independiente de la biotecnología con el objetivo de luchar contra el envejecimiento y otras enfermedades asociadas.

Google Capital

Fundada en 2013, Google Capital se centra en invertir en empresas tecnológicas con fines más económicos que estratégicos. Además, Google Capital incluye poner en contacto a las nuevas empresas con la gente, el conocimiento y la cultura de Google para apoyarles en su crecimiento y ofrecerles asesoramiento. Desde su creación, Google Capital ha invertido en 12 empresas relacionadas con big data, tecnología financiera, seguridad o e-learning.

Google Fiber

Es el proyecto de Google para construir una infraestructura de red de banda ancha a Internet experimental usando comunicación con fibra óptica y para las que se eligieron las ciudades de Kansas City en Kansas Y Kansas City en Misuri.

Nest

Un termostato digital que fue creado con el objetivo de ofrecer un control responsable y eficiente del consumo energético de los sistemas de refrigeración y calefacción de los hogares. Con el tiempo ha ido incluyendo otras utilidades como detectores de humo.

Google Ventures

La rama de inversión de capital de riesgo de Alphabet Inc. Como todas las anteriores, esta firma trabaja de manera independiente invirtiendo en nuevas compañías que trabajan innumerables ramas como Internet, software y hardware, tecnologías limpias, biotecnología o salud.

Google X

Es una sección de la compañía desconocida hasta el pasado 2014, cuando Google reveló su existencia y su objetivo “desarrollar soluciones de tipo ciencia ficción”. Es esta sección de la compañía la culpable del desarrollo de las Google Glass, el coche autónomo o las lentes de contacto.

Sidewalk Labs

La compañía que promete mejorar la vida de los ciudadanos a través del big data. Usando la información que los propios ciudadanos ofrecen sobre sí mismos, Sidewalk promete solucionar o -como poco, rebajar su impacto- de problemas que asfixian al ciudadano como tráfico, transporte público, gasto energético o el precio de la vivienda.

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